FAQ

리더작업 시 에러메시지

(기기연결이 안 될 경우)

▶ 리더작업 시 '기기를 연결할 수 없다'는 메시지 발생

(S/W버전에 따라 포트에 연결할 수 없다고 나올 수 있음)

1. 홈페이지의 자주하는 질문 '05. 리더작업시 에러 (포트오픈실패

메시지)' 와 '15. 리더기와 프로그램 연결'을 참조하여, 기기

연결 상태를 확인합니다.

2. 연결에 이상이 없을 때는 네트워크 방화벽을 확인합니다.

(학교나 교육청은 업무포털에 접속시 방화벽 프로그램이

실행되기 때문에 자동으로 지문인식기 통신을 막는 경우가

있습니다. 업무포털을 종료 후 재 실행합니다.)

3. 만약 cmd 창에서 ping을 실행했을 때 ping이 나가지 않는다면

네트워크를 점검해야 합니다.

4. 학교는 네트워크가 주기적으로 설정 초기화될 때가 있습니다.

이런 경우엔 BST장비에서 ESC버튼 - 네트워크 메뉴 - TCP/IP

메뉴 - OK버튼 - 네트워크를 다시 설정하면 자동으로 통신이